Política de Cookies de Valto
Versión 1.1.0 Vigente desde: 3 de junio de 2026
1. Qué son las cookies
Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu navegador o dispositivo cuando lo visitás. Permite recordarte entre páginas y sesiones para que el sitio funcione correctamente.
Tecnologías similares (almacenamiento local, localStorage, sessionStorage, identificadores de dispositivo) pueden cumplir funciones equivalentes y se rigen por la misma política.
2. Qué cookies usa Valto
Valto utiliza dos clases de cookies:
- Cookies estrictamente necesarias, que no requieren consentimiento porque son indispensables para prestar el servicio (cláusula 2.1).
- Cookies de publicidad y analítica, que solo se activan en el sitio público (
valto.com.ar) y únicamente si las aceptás mediante el banner de consentimiento (cláusula 2.3).
Importante: dentro del panel de la aplicación (app.valto.com.ar), donde gestionás tus datos y los de tus contactos, Valto utiliza solo cookies estrictamente necesarias. Las cookies de publicidad y analítica operan exclusivamente en el sitio público de marketing, no en el panel.
2.1. Cookies estrictamente necesarias
Indispensables para que el sitio y la Plataforma funcionen. Sin ellas no podés iniciar sesión ni navegar el panel.
| Cookie / mecanismo | Origen | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
| Cookies de sesión de Clerk (__clerk_db_jwt, __session, __client_uat, etc.) | Clerk Inc. (proveedor de autenticación) | Mantener tu sesión iniciada, validar tu identidad en cada petición. | Variable según política de Clerk — sesión + tokens de refresco. |
| Preferencias técnicas del navegador (localStorage) | Valto | Recordar el último tenant/contacto activo al cambiar de perfil, estado de UI (sidebar abierto/cerrado, idioma). | Hasta que limpies el storage. |
| Cookies de infraestructura de Vercel | Vercel Inc. (proveedor de hosting) | Routing, balance de carga, seguridad básica. | Hasta el cierre de la sesión o ciclo de cache. |
2.2. Cookies de publicidad y analítica (con tu consentimiento)
En el sitio público (valto.com.ar), y solo si las aceptás mediante el banner de consentimiento, Valto utiliza cookies de publicidad y analítica para medir el alcance de sus campañas y mostrar publicidad relevante a quienes visitaron el sitio (remarketing). Estas cookies no se cargan hasta que prestás tu consentimiento; si las rechazás, no se activan y el sitio funciona igual.
| Cookie / mecanismo | Origen | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
| Meta Pixel (_fbp, _fbc) | Meta Platforms Ireland Ltd. | Medir visitas y eventos del sitio público, atribuir resultados de campañas publicitarias y construir audiencias para remarketing en las plataformas de Meta (Facebook, Instagram). | Hasta noventa (90) días, renovable; según la política de Meta. |
El tratamiento que Meta realiza de la información recolectada a través del pixel se rige por su propia política de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Esta categoría es extensible: si Valto incorpora otra herramienta de analítica o publicidad (por ejemplo, otro proveedor de medición), se actualizará esta tabla y la herramienta quedará igualmente sujeta a tu consentimiento previo.
2.3. Cookies que NO usamos
- No usamos cookies de analítica de comportamiento de sesión tipo Hotjar, Mixpanel o Segment.
- No vendemos ni cedemos información de cookies a terceros para fines ajenos a la medición publicitaria descripta en la cláusula 2.2.
- No usamos cookies de publicidad ni analítica dentro del panel (
app.valto.com.ar).
3. Consentimiento
Las cookies estrictamente necesarias (cláusula 2.1) no requieren consentimiento previo conforme al estándar normativo aplicable: son indispensables para prestar el servicio que solicitás (autenticarte e ingresar al panel).
Las cookies de publicidad y analítica (cláusula 2.2) requieren tu consentimiento previo. Al ingresar por primera vez al sitio público se muestra un banner con las opciones "Aceptar" y "Rechazar":
- Si elegís Aceptar, recién entonces se cargan las cookies de publicidad y analítica.
- Si elegís Rechazar (o no interactuás), esas cookies no se cargan y el sitio funciona con normalidad.
Tu decisión se guarda en tu navegador. Podés revertirla en cualquier momento borrando los datos del sitio en tu navegador (ver cláusula 4), lo que volverá a mostrarte el banner.
4. Cómo gestionar las cookies en tu navegador
Podés borrar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que si borrás las cookies de sesión, serás desconectado del panel y deberás iniciar sesión nuevamente.
Enlaces de ayuda de los navegadores más comunes:
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/borrar-cookies-datos-sitio-firefox
- Safari (macOS): https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
- Safari (iOS): https://support.apple.com/es-es/HT201265
- Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/4027947
Si bloqueás todas las cookies, ciertas funcionalidades de la Plataforma pueden no funcionar correctamente.
5. Cookies de subprocesadores externos
Los servicios externos que utiliza Valto (Clerk, Mercado Pago, Vercel, Meta) tienen sus propias políticas de cookies. Cuando interactúas con esos servicios (por ejemplo, durante el checkout de Mercado Pago, el flujo de login de Clerk, o al navegar el sitio público con las cookies de publicidad aceptadas), te rigen sus propias políticas:
- Clerk: https://clerk.com/cookies
- Mercado Pago: https://www.mercadopago.com.ar/privacidad
- Vercel: https://vercel.com/legal/cookie-policy
- Meta (Facebook/Instagram): https://www.facebook.com/privacy/policy/
6. Cambios en esta Política
Si cambia el tipo de cookies que usa Valto, esta política se actualizará. Los cambios materiales (incorporación de cookies no esenciales) se notificarán por mail al owner del Cliente y mediante aviso visible al ingresar a la Plataforma, con al menos treinta (30) días de anticipación a su entrada en vigencia.
7. Contacto
Para consultas sobre el uso de cookies, escribinos a privacidad@valto.com.ar.
8. Vigencia
La presente Política entra en vigencia el 3 de junio de 2026 y reemplaza cualquier versión anterior.
Última versión vigente: 1.1.0 Fecha de publicación: 3 de junio de 2026 Hash SHA-256 del documento: (se calcula al publicar)
Registro de cambios
v1.1.0 — Se incorpora la categoría de cookies de publicidad y analítica (Meta Pixel) en el sitio público, sujeta a consentimiento previo mediante banner. Se actualiza la sección de consentimiento y la lista de subprocesadores externos (Meta). Las cookies del panel siguen siendo solo estrictamente necesarias.
v1.0.0 — Versión inicial (solo cookies estrictamente necesarias).